Rezervasyon
Check In
#
Check Out
#
Oda(lar)
Kişi Sayısı
Oda başına çocuk sayısı.

Sık Sorulan Sorular

Sheraton Grand Adana Hotel'de kalmayı planlamadan önce otelimize en sık sorulan soruları ve cevaplarını okumanızı tavsiye ederiz.

TOP 5

Online Rezervasyon Nasıl Yapabilirim?

Çok kolay ve hızlıca yapılabilir. Önce Sheraton Grand Adana’nın resmi web sayfasına girip anasayfada  check-in/check-out tarihlerinizi belirleyip “rezervasyon” yazısına basın. Rezervasyonunuz birkaç basit adımda gerçekleştirilecektir. Online rezervasyonunuzu yaparken destek almak için bizlere +90 322 237 19 00 nolu telefon numarasından ulaşabilirsiniz.

Kullanıcı adımı ve şifremi nasıl oluşturur veya yenilerim?

Öncelikle SPG.com  ziyaret ediniz. Web sayfasında kullanıcı adı ve şifre oluşturmanız için yönlendirme bağlantılarını bulacaksınız. Eğer hali hazırda bir Starwood Preferred Guest hesabınız var ise sadece aktif hale getirilmesi yeterlidir. Kullanıcı adı ve şifrenizi alınız(hesabınız aktif hale getirildiyse) veya  Starwood Preferred Guest'e üye olunuz.

Rezervasyonumu tamamlandıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?

Evet. Rezervasyon değişikliklerini online olarak ya da  bizleri +90 322 237 19 00 nolu telefon numarasını arayarak yapabilirsiniz. Ancak unutmayın ki değişiklikler orijinal rezervasyon detaylarınıza göre yapılacaktır.

Starwood Preferred Guest üyesi nasıl olabilirim?

Starwood Preferred Guest harika ve sıradışı seyahat ödülleri programıdır.  Kazandığınız ödüllerinizi dünyanın 100 farklı ülkesindeki 1.180 i aşkın Starwood üyesi otelde istediğiniz zaman kullanabilme özgürlüğüne sahipsiniz.  Üyelik ücretsizdir. Starwood Preferred Guest Web site adresine girip hemen üyelik fırsatını yakalayabilirsiniz.

Online rezervasyonum güvenli mi? 

Evet. Starwood güvenliğinize önem veriyor ve profil bilgilerinizi güvenli bir sunucu’da saklıyor. Bu bilgiler sadece hesap sahibi tarafından görülebiliyor ve kullanılabiliyor. Özel bilgilerin sizin dışınızda biri tarafından görülmesine asla izin verilmiyor. Bilgilerin nasıl korunduğunu görmek için “Gizlilik Politikamızı” okuyunuz.

Hizmetler ve Ücretsiz Servisler

Otelinizde ücretsiz internet var mı?

Konuklarımız Link@Sheraton’da internet kullanabilir, televizyon izleyebilir, günlük yerel ve uluslararası gazeteler ile yerel ve uluslararası dergiler okuyabilirler ya da Link Cafe’de kahve keyfi yapabilirler.

Otel odalarımızda internet kullanımı ücretli olup, 34 TL ye 3 farklı cihazı 24 saat internete bağlayabilirsiniz. Club Level misafirlerimize internet ücretsizdir.

Otelde yemek seçenekleri nelerdir?

La Spezia Restoran özellikle İtalyan mutfağı olmak üzere tüm gün servis veren bir dünya mutfakları restoranıdır. Villa Mare Restoran ise özellikle et ve balık yemekleri üzerine uzmanlaşmış bir restorandır. Restoranlarımız hakkında daha detaylı bilgi ve operasyon saatleri için sayfamızdaki "Restoran ve Barlar" bölümüne göz atınız.

Ücretsiz kahvaltı var mı?

Oda ücretlerine kahvaltı fiyatları dahil değildir. Club level’da kalan misafirlerimiz Sheraton Club Lounge’da ücretsiz kahvaltıdan faydalanabilirler.

Microsoft destekli Link@SheratonSM nedir?

Link@SheratonSM, klasik lobi deneyimini çalışma, dinlenme, sosyalleşme ve atıştırma aktivitelerinin harmanlanmasıyla ortaya çıkan bir bağlantı merkezidir. Konuklarımız burada gönül rahatlığıyla internete girebilir, maç izleyebilir hatta aile veya arkadaşlarıyla görüntülü görüşme yapabilirler.

Sheraton Adana Otel’de Sağlık Merkezi var mı?

Seyahat ve fitnessin buluştuğu otelimizin sağlık klübünde, dünyaca tanınmış uzman antrenör EXOS tarafından hazırlanmış bir fitnes programı uygulanmaktadır. Fitnes merkezimizde spor programımıza dahil olabilir, odanızda veya restoranımızda size özel hazırlanmış menülerle sağlıklı beslenebilir ve özel internet sayfamızdan online fitness programlarını takip edebilirsiniz. Marka programlarımızdan Color Your Plate/Tabağınızı Renklendirin programına mutlaka göz atın.

Yüzme havuzu var mı?

Evet. Tüm misafirlerimiz açık ve kapalı yüzme havuzlarımızdan faydalanabilmektedirler.

Sheraton Club Level nedir?

Sheraton klüp üyeliği misafirlerimize harika bir konfor sunmak için otelimizin 10'uncu katında konumlandırılmış özel bir klüptür. Klübe adım attığınızda kendinizi evinizde hissedecek, arkadaşlarınızla görüşecek, ücretsiz kahvaltı ve atıştırma servisimizden gün boyu faydalanabileceksiniz.

 Sheraton Adana’da Spa Merkezi var mı?

Evet, 3.000 metre karelik Spa&Sağlık merkezimiz siz değerli misafirlerimize sauna, buhar odası yoga ve pilates odası, dinlenme alanı bay&bayan hamam,4 adet masaj odası, kapalı havuz fitnes merkezi ve spa bahçesi sunmaktadır.

Sheraton “Sweet Sleeper” yatağı nedir?

Her odada bulunan Sheraton Sweet Sleeper yatakları lüks çarşaflar, delüks kuş tüyü yorganlar ve kuş tüyü, hipoalerjik yumuşacık yastıklarla ve özel Sealy şilteleriyle sunulan eşsiz bir uyku deneyimi yaşayacağınız yataklarımızdır.

Kendime “Sweet Sleeper” yatağı nasıl satın alabilirim?

Arzu ederseniz özel yataklarımızdan adresimizden sipariş edebilir ve konforu yatak odanıza da taşıyabilirsiniz.

Sheraton otel ailecek kalmaya uygun mudur?

Kesinlikle! Çocuklarınız Shareton’un da çocuklarıdır. 17 yaş altı çocuklarınız Sheraton Otellerinde sizinle aynı odada kalabilirler.

Evcil hayvanımı Sheraton’a getirebilir miyim?

Evet, otelimize evcil hayvan kabul edebiliyoruz. Detaylar için bizimle 322 237 17 17 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

Otelde konaklamamla ilgili özel isteklerimi nasıl iletebilirim?

Online rezervasyonuzu yaptırırken ya da direk otelimizi arayarak özel isteklerinizi bildirebilirsiniz. Örneğin, uyandırma servisi, varır varmaz oda servisi istiyorsanız ya da odanizda sizi bekleyen çiçekler talep ediyorsanız bize iletiniz, sizi elimizden gelen en iyi şekilde ağırlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Her türlü isteğin karşılanamayacağını belirtmek isteriz.

 

Ulaşım

Havalimanından otelinize nasıl ulaşabilirim?

Sheraton Adana Otel’de kalmak, iş seyahati yapan ya da keyfi seyahat eden konuklarımızın Adana Şakirpaşa Havalimanına çok yakın olmaları anlamına gelir.

Otelimiz havalimanından sadece 4.5 km uzaktadır. 15 dakikada taksi ile otelimize gelmeniz size yaklaşık 25 tl ye mal olacaktır. Özel transfer veya limuzin servisi talep edebilirsiniz.

Otelinizin park yerini kullanma ücreti nedir?

Misafirlerimizden park ücreti talep etmemekteyiz. Aracınızı Valenin park etmesini talep ediyorsanız ücreti 15 tl dir.

 

Fiyatlar & Rezervasyonlar

Rezervasyon değişikliği yaparsam aynı fiyatı alabilir miyim?

Oda rezervasyonu için verdiğiniz kişisel bilgilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi aynı oda ücreti üzerinden değiştirilebilirsiniz. Ancak, tarih ya da oda özelliklerinde değişim yapmak istiyorsanız bir önceki rezervasyonu iptal edip yeni bir rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Oda fiyatı yeni rezervasyonunuzdaki yeni kriterler ve boş oda bulunma durumlarına göre değişiklik gösterebilir.

Rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Online iptal yapmak için web sayfasının en üst bölümündeki  “rezervasyon”a tıklayınız. Rezervasyon bilgilerini girerek “iptal”i tıklayınız. Kayıt edilen iptal kodunuzu not etmeyi unutmayınız. Ayrıca, rezervasyon iptalini +90 322 237 19 00 nolu telefonumuzdan bizleri arayarak da yapabilirsiniz.

Reservasyon iptali yapmayı unutursam ve rezerve ettiğim odada kalmazsam, kredi kartımdan ödeme alınır mı?

Evet. Rezervasyonlarınız otomatik olarak kredi kartınızla garanti altına alınır. Ücret ödememek için iptal politikamıza uygun bir şekilde ya da bizlere ulaşarak rezervasyon iptalinizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Garantili rezervasyon nedir?

Garantili rezervasyon, rezervasyon esnasında verdiğiniz kredi kartı veya diğer ödeme bilgilerinin otelimizce saklı tutularak, odanızın varış tarihinizden ayrılma tarihinize kadar sizin için ayrılması demektir. O sebeple odaya giriş yapılmasa bile sizden reservasyon yaptığınız andaki oda ücreti alınacaktır. 

Starwood otellerinde kalırken uçuş mili puanı kazanabilir miyim? 

Evet. Starwood Preferred Guest® üyesi olursanız birçok büyük havayolu şirketinde her bir uçuş mil puanınız 1 Starpoint’e eşdeğer kabul edilecektir. Konaklamanızdan kazandığınız puanları ister uçuş mili puanı ister Starwood Preferred Guest® puanı olarak değerlendirebilirsiniz. Ancak, her bir konaklamada ikisinden sadece birini alabilirsiniz.

 

34 Diğer Misafirlerin Yorumları
Yorum Yaz Hepsini Oku
4.3
/5
88
%
Bu oteli tavsiye et
5 Yıldız
22
4 Yıldız
7
3 Yıldız
1
2 Yıldız
2
1 Yıldız
2
4.6/5
Oda Konforu
4.3/5
Beklentimi Karşıladı
4.6/5
Otel Aktiviteleri Beklentimi Karşıladı
4.5/5
SPG Tanınırlığı
4.4/5
Food and Beverage